自分メモ

人を動かす三原則

•批判も非難もしない。苦情も言わない。

•率直で、誠実な評価を与える。

•強い欲求を起こさせる。

人に好かれる六原則

•誠実な関心を寄せる。

•笑顔で接する。

•名前は、当人にとって、最も快い、最も大切な響きを持つ言葉であることを忘れない。

•聞き手にまわる。

•相手の関心を見抜いて話題にする。

•重要感を与える - 誠意を込めて。